Central de Serviços
Abertura de chamados via Portal, Email e Whatsapp
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Gestão de Ativos
Inventário completo de seus ativos de TI
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Gestão de Projetos
Defina metas, prazos e tarefas ao seu Time Operacional
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-> Integração com chamados
->Organize as tarefas de cada equipe e mesure o custo de acordo com SLA de atendimento
Relatórios
Métricas necessárias para atingir os melhores resultados
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-> Tempo de atendimento por SLA, tarefa, usuário, etc
-> Categoria, Entidade, Grupo, Setor, Localização, entre outros
-> Hardware, Ativos de Rede, Datacenters e diagramas físicos e lógicos
-> Relatórios de custos por chamado, projeto, contrato e fornecedor
Gestão
Ferramenta ideal para Gestores
-> Gestão de Unidades, fabricantes, fornecedores, clientes e contatos
-> Gestão dos contratos
->
Gestão dos documentos relacionados a inventários, equipamentos, etc;
-> Gestão de documentos
-> Gestão de orçamentos
Administração
Personalize o Sistema com a Identidade visual da sua Empresa
-> O sistema responsivo, podendo ser acessado em Desktops, Notebooks e dispositivos móveis.
-> Gestão de Usuários e Grupos
-> Autenticação (local, LDAP, AD, POP / IMAP, …) em vários servidores;
-> Regras de negócios para chamados e ativos
-> API de integração nativa
